سياسة الشحن والتوصيل

مناطق الشحن

- نشحن إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية.

- نشحن إلى دول مجلس التعاون الخليجي برسوم شحن إضافية.

تكاليف الشحن

- تُحتسب تكاليف الشحن داخل المملكة بحسب منطقة التوصيل، وتظهر عند إتمام الطلب.

- الشحن مجاني داخل المملكة للطلبات التي تبلغ قيمتها (999) ريالًا فأكثر.

- تُحتسب تكاليف الشحن إلى دول الخليج بحسب دولة الوجهة، وتظهر عند إتمام الطلب.

- يتحمل العميل أي رسوم جمركية أو ضرائب تفرضها دولة الوجهة.

مدة التجهيز

تبدأ مدة التجهيز من تاريخ تأكيد الطلب، وتكون كالآتي:

- الزلاجات وألواح التزلج: من (7) إلى (14) يوم عمل، نظرًا لأنها مصنوعة يدويًا.

- الإكسسوارات والمنتجات الأخرى: من (1) إلى (3) أيام عمل.

إذا احتوى الطلب على منتجات تختلف مدد تجهيزها، يُشحن الطلب كاملًا عند جاهزية جميع منتجاته.

تُضاف إلى مدة التجهيز مدة التوصيل، وتختلف بحسب المنطقة وشركة الشحن.

التوصيل داخل الرياض

تتوفر خدمة التوصيل عبر مندوب خاص داخل مدينة الرياض.

تتبع الشحنة

يُرسَل رقم تتبع الشحنة إلى العميل بعد شحن الطلب، متى كان ذلك متاحًا.

عنوان التوصيل

- يتحمل العميل مسؤولية صحة عنوان التوصيل وبيانات التواصل.

- في حال تعذّر التوصيل بسبب خطأ في العنوان أو عدم الرد، يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن.

الأضرار أثناء الشحن

في حال وصول الطلب متضررًا، يُرجى الرجوع إلى صفحة «الضمان والاستبدال والاسترجاع».